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托辅机构没盈利,原因可能在这里

当下,很多托辅机构都面临着利润瓶颈问题,市场竞争日趋激烈是一方面,自身原因也占很大的比例。
 
    一、追求业绩增长,忽视利润增长     调研发现,很多培训机构的负责人,都非常在意机构有多大规模、教学设备有多么先进、机构有多少名师,可是问到利润这个最核心的问题时,却连连摇头。     还有一些机构为了扩大知名度、提高曝光率,就大肆投放广告,结果往往是资金链被打断,被迫关门。这种只看节节攀升的销量,不关注利润的做法往往是做得越大,倒的越快……     机构规模、教学设备、名师数量、广告投放,都是影响教培机构招生的重要因素,但不能一味追求规模的扩大、设备的先进、名师数量的增长以及曝光率的提高。要从长远利益出发,根据教培机构的实际情况酌情安排资金使用情况。     二、服务缺失带走利润     许多机构的服务往往就是一个幌子,家长想了解孩子的在校情况,打电话给前台,前台不清楚,让找咨询部、教务部、找任课老师,而咨询、教务的电话没人接听或者不清楚、最了解情况的任课老师在忙着上课,各部门之间缺少沟通,造成家长想了解一件事需要打好几个电话才能得到答案,流程太复杂、给家长的体验也不好。     一些机构的员工可能是缺少相应的培训和督导,有的员工甚至认为做服务工作是低人一等的工作,这样的心态和观念,导致学校大量的客户因服务不周而流失,营业额和利润下滑也就成为必然了。     服务很重要。俗话说“金杯银杯不如口碑”,宣传再好、保证再多,不落到实处,就失了信用,长此以往,越来越多的家长就会为孩子另谋教培机构。反之,如果相关的服务做好了,自然就能赢得家长的信任和支持,口口相传,反而能给机构带来更多的生源和利润。     要做好服务,首先内部就要有一套完整的制度,做好孩子的成长记录并存档;做好及时、有效的沟通;让前台或教务等人员能及时找到并反馈给家长。     三、库存积压,吞噬利润     许多学校销售和利润状况都不错,但因为招生有明显的淡旺季,带来大量的库存,如教师和教室的闲置,占用了大量的资金,无法投入到再生产中。产需之间、产品本身是否适销对路,都影响到机构的盈利水平。     做好资源配置很重要,无论是人员还是物资。例如全职与兼职搭配,线下教学与线上直播、录播配合等。

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