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在线教育培训如何做社群运营呢?

  运营社群可以说是一次心理的击破,即拉近与群员的心理距离,觉得我们可靠,让转化裂变变得有可能。那么,保持群的活跃度是任何一个社群都逃不开的一节,让群内的人有兴趣看内容,乐于分享与讨论,可以获得实用性知识,心理距离不断拉近,进而够完成付费。在线教育的社群一般就分为学员群和家长群(k12),不知道题主运营是哪类群,作文加盟老师分别就学员群和家长群介绍一下可以借鉴的具体运营方法。这些方法相互贯通,加上恰当的话术,不失为一次合格的社群运营

  一、学员群:

  1、打卡

  打卡式的社群运营是机构采用的一种常规的运营方式,一方面对学员起到一个督促激励的作用,一方面是机构完善自己服务,提升自身口碑的重要一环。打卡的平台可以利用小程序、公众号、H5等产品,形式是点击打卡(小程序、H5)、分享链接、海报等打卡方式,分享的渠道多集中于朋友圈。当然,我们要提前准备好一些赠品,比如一个月打卡成功后返现若干、真题集预测卷等。

  2、免费课程

  在某一固定时间段在群内分享低价或免费课程,为老学员带来超值服务的同时吸引精准的潜在用户。裂变也就是在你分享至朋友圈就开始了。这种类似的免费或低价的课程主要就是用来引流招生,因此最好听课资格设置为需要获得一定的条件,比如像作文加盟校长一样需要发布活动海报至朋友圈并保留两小时、或限时限人、砍价拼团等。学员想要获得听课资格就需要完成这些必要条件,无形中获得了裂变。

  3、名师讲座

  邀请名师或专家为群内学员进行学习直播讲座,内容可以是学习方法、学习心态保持等,做好答疑,利用名人效应引发学员主动扩散,当然,也可以像免费课程一样设置相应的听课条件。

  4、每日一题

  可以每天上午在群内发送一个与课程相关的真题,比如选择题、判断题,号召学员做题。下午或晚上在群内揭示答案和解析,想要学习的人自然会关注这些真题是如何出的。

  B.家长群:

  家长群一般存在于 K12领域以及少儿素质教育,比如少儿美术、音乐、舞蹈等,它和学员群一个最大的不同是家长不是直接体验者而是付费者,故这类群的运营最主要目的是多多创造机会与理由与家长进行沟通。

  1、体验课

  作文加盟老师认为家长不是直接的体验者,对课程的评价只会是依靠学员的学习效果以及学员的评价,那么我们就创造条件要家长参与我们的课程中来。在k12领域,课程体验是各机构促进转化最主要的手段。如果家长愿意来体验我们的课程,证明他是有意向来报名课程,结果如何在于我们的课程质量能否打动他们。比如组织家长在群中观看老师讲课、课程制作环节、教师磨课研讨等,分享我们的课程资料来体验我们的产品。

  2、群任务

  对于低年级的学员来说,我们可以邀请家长直接参与考查学生单词、监督学生完成某些作业等群任务,邀请家长主动参与孩子的学习中来。而对于高年级学生,家长可能没有时间或者没有能力进行作业考查,那就减少家长参与的工作量,但一定要家长参与进来。比如新东方强制要求家长每次课后必须在微信群中“打卡”——家长已经收到作业通知并监督孩子完成作业了。对于类似的群任务,家长们往往愿意参与,这是家长们了解孩子学习、关心孩子、拉进两者间距离的一个窗口。

  3、专家讲座

  邀请专家进行一些家庭教育的讲座,引导家长进行分享,讲座参与有条件,比如朋友圈集赞、邀请好友数量等。这个时候,我们在群内一定要突出讲座的重要性,有危机感的家长一般会想尽办法听这场讲座。当然,讲座讲起来也要有点真材实料,方便后续讲座的开讲。

  图片来自网络,侵删

  4、讨论会

  一个社群当群主没有参与话题讨论或者抛出的话题不能引起群员兴趣时,群的活跃度会大大下降,很可能成为一个无效的死群。因此,我们有必要在某个时间段抛出话题,鼓励并引导家长产生话题参与讨论。比如每周固定时间或热点事件时组织讨论会,比如之前小格子加入的一个群就有讨论第二届《中国诗词大会》总冠军武亦姝的家庭教育。同时平时机构公众号发布的教育资讯或家庭教育内容时可以把文章分享至群内,带领大家讨论,一方面活跃群,一方面提高文章的转发率。

  社群的运营是一个长期而复杂的工作,平时的维护必不可少,比如一些常规的话术、资讯发送、话题讨论、种子用户的培养等等,我们的目的就是促进社群的裂变与转化,保持社群的活跃度就必不可少。只有拉进与群员的心理距离,给与群员实在的帮助,才有裂变转化的可能。

  以上是作文加盟老师列举的几种比较常规的操作方法,如果你也有比较好的方法,欢迎讨论,对你有用的话麻烦赞赞我们吧。

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