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分享化妆品专卖店四大经营技巧

现在不仅女人有购买化妆品的需求,男人也同样需要买化妆品,化妆品行业没有淡季一说,是一个可以持续盈利的行业。随着化妆品行业的不断发展,其行业内部竞争愈演愈烈,面对严峻的竞争环境,化妆品店面要想持续发展,就必须提升产品的品牌影响。下面编者就来分享化妆品专卖店四大经营技巧:


化妆品专卖店要努力做到品牌化


创立知名品牌,建设百年名店是宏图大略的经营者梦寐以求的目标,业内首屈一指的代表非香港“莎莎”化妆品专卖店莫属,近期并已有“莎莎”将开拓内地中心城市市场的传闻,这对提升化妆品专卖店行业整体质素和形象,无疑是一大利好消息。当然,打造品牌名店绝非一日之功。经营者首先需慎重选择合作伙伴,严把进货关;其次要在提升店面形象的同时,加强员工素质养成与顾客服务;其三应善于利用社区客情优势,促进专营店与忠诚顾客之间的双向互动;最后要酌情进行广告投入,扩大专营店的知名度和美誉度。


化妆品专卖店要努力做到专业化


正如专营店店名所显示,经营中要在“专”字上下功夫,一方面以专业的美容咨询、专业的疑难诊断、专业的皮肤护理形成差异化经营特色,抗衡商超卖场的冲击;另一方面,可考虑形成精细化的品类专卖店,如香水专卖店、彩妆产品专卖店、男士化妆品专卖店等。


化妆品专卖店要努力做到连锁化


立足长远来看,成本领先将是建立竞争优势的主要手段之一。因此推行连锁经营,不但可统一店面形象,有助于形成并提升自有品牌,而且更可通过规模采购大幅降低销售成本,并凭借销售网络分布广泛、大批走量的资源优势,赢得厂商更大的支持,从而迅速壮大专营店综合实力。近年来,较为成功的经营范例如:内蒙西部的[南方]化妆品连锁店、山西太原的[名都]化妆品超市、深圳的[美雅]化妆品专卖店、湖北武汉的[大华]化妆品专卖店、山东潍坊的[东方]洗化化妆品专卖店等等,屡见不鲜。


化妆品专卖店要努力做到电子化


2003年度,从直销业务中成功转型并大获发展的化妆品专卖店巨子[雅芳]公司,开始在大陆近6000家店铺中全面导入DRM远程电子商务管理工程。锋芒直奔21世纪的营销主题――服务营销。因为与现代商超卖场购物环境、服务职能相比,从服务营销中衍生的“量身定做”和“一对一个性化服务”的营销概念,在化妆品专卖店中几乎天然地具有一定的比较优势。但要做好、做透服务营销的功夫,必须拥有丰富的顾客资料库。


面对信息化的时代潮流,在化妆品专卖店中引入基于Internet互联网的电子商务,不仅有助于CRM(顾客关系管理)业务的全面、有效开展,而且还能进行专营店在货品进、销、存方面的系统调控,极大地提高应对竞争的反应速度。此外,一定程度上,对化妆品专卖店的直销、公关宣传、市场信息反馈收集等工作亦将有较大帮助。


化妆品专卖店要想更好的招揽顾客,除了要树立好自己的店铺形象之外,还应该定期做一些促销活动来增加客源,同时在管理方方面也应当与时俱进,才能稳步提高,持续发展。总而言之,与时俱进,并逐步形成定位鲜明、个性独特的市场区隔,将是化妆品专卖店自我提升并与现代商超周旋角力、三分天下的致胜之道!

 

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